Начать продавать на Satu.kz
Корзина
Нет отзывов, добавить
Поставка, монтаж и сервис котельного оборудования
График работы
  • Понедельник
    09:0018:00
  • Вторник
    09:0018:00
  • Среда
    09:0018:00
  • Четверг
    09:0018:00
  • Пятница
    09:0018:00
  • Суббота
    10:0014:00
  • Воскресенье
    Выходной
Контакты
+7 (702) 000-36-93
+ 7 (702) 678-70-20
ТОО "TVVD"
КазахстанНур-Султанрайон Байконыр, проспект Әл-Фараби, здание 44, офис 37
info@tvvd.kz+7 (702) 000-36-93

Часто задаваемые вопросы

  • Какой расход газа в месяц?

    Посчитать расход можно только в конкретном доме, так как все зависит от тепловых потерь и других факторов, поэтому ответить на такой вопрос сразу нельзя.
  • Безопасны ли газовые котлы?

    Система защиты состоит из нескольких приборов. При нагревании увеличивается объем воды, который начинает поступать в расширительный бак. Если емкость переполнится, то вода сольется в канализацию из-за срабатывания предохранительного клапана. После того как давление станет в номер, клапан закроется. Если такие элементы не входят в конструкцию газового котла, то их нужно установить дополнительно. Для проверки подачи газа используется ионизационный контроль горения. При погасании пламени прекращается подача газа в камеру сгорания. В газовом котле устроены системы, которые отключают котел при прекращении подачи газа, снижении объема теплоносителя или отключении электроэнергии.
  • Что такое битермический теплообменник?

    Такой теплообменник используется в двухконтурном котле. Два контура располагаются под горелкой и нагреваются от пламени. Система имеет вид трубы в трубе, так как магистраль горячего водоснабжения устроена внутри контура отопления. Главная особенность такой конструкции – нагрев котла чего-то одного. При открытии крана с горячей водой отопление отключается. После выключения крана отопление включается в автоматическом режиме. Битермический теплообменник имеет недостаток: накипь в трубе ГВС. В трубе вода нагревается до 70 градусов из-за оставшегося носителя тепла в контуре отопления. Из-за накипи ухудшается работа газового котла. При проведении обслуживания оборудования следует чистить теплообменник.
  • Для коттеджа, какой лучше купить котел, настенный или напольный?

    В большом доме всегда выделяется отдельное помещение для установки отопительного оборудования. Там можно разместить как настенную, так и напольную модель. Вторые имеют больше срок службы. Конструкция напольного типа надежнее, так как имеет чугунный теплообменник. Они не имеют такие требования к условиям эксплуатации и качеству водопроводной воды. В котельной можно устроить каскадное подключение напольных котлов. Такая система очень надежная. Если поломается один котел, то второй будет продолжать отапливать дом.
  • Если в квартире есть дымоход, то какой котел лучше выбрать?

    В таком случае можно купить газовый котел с открытой камерой сгорания. При помощи естественной тяги будут выводиться продукты сгорания. Вместо газовой колонки можно установить двухконтурный газовый котел. Такое оборудование имеет невысокую стоимость. К минусу можно отнести забор воздуха из помещения для горения. Поэтому такие котлы обычно устанавливают в отдельном помещении с хорошей вентиляцией. Даже если есть дымоход, то все равно лучше использовать закрытую камеру сгорания при установке котла в квартире. Такое оборудование более безопасное.
  • Если в частном доме есть две ванные и мойка на кухне, то какой котел для отопления и ГВС выбрать?

    При большом потреблении горячей воды двухконтурный котел может не справиться. В таком случае лучше купить одноконтурный котел для контура отопления и бойлер косвенного нагрева для ГВС. ОТ газового котла по трубе поступает вода в змеевик бойлера. От него нагревается вода, которая находится в баке. Вам нужен бойлер объемом 200 л. Такое оборудование имеет высокую стоимость. Другим возможным вариантом для вашего дома является установка газового проточного водонагревателя. В летний период такой котел не будет работать на отопление, поэтому увеличится ресурс.
  • Не включается горячая вода в котле. В чем причины?

    Горячая вода в котле не включается по целому ряду причин: из-за несрабатывания датчика протока, низкого давления в системе, накипи теплообменника, поломки датчика пламени и т.п. Дабы не перебирать агрегат понапрасну, для выяснения конкретной неполадки лучше всего обратиться за помощью к профильным специалистам по ремонту и обслуживанию отопительного оборудования.
  • Почему от котла исходит шум (гудение) и вибрация?

    Чаще всего шум возникает из-за снижения уровня давления в отопительном контуре. Как результат, образуются воздушные пробки, мешающие нормальной циркуляции воды. Она перегревается горелкой, при этом раздается глухой свист или завывание.

    Также появление посторонних звуков часто связывают с отложениями накипи в теплообменнике. Минеральные отложения сужают проходы для воды, снижают КПД котла и его теплоотдачу.

    Вибрация проявляется при работе котла на уровнях мощности, превышающих допустимые показатели. Еще одна распространенная проблема в отопительных котлах — неполадки вентилятора газоотвода. Со временем крыльчатка кулера изнашивается и начинает шуметь.

  • Какое оптимальное давление в системе отопления?

    В разных моделях агрегатов показатели оптимального давления могут отличаться. Они указаны в технических характеристиках конкретного устройства. Для пущей наглядности зону оптимального давления обычно отмечают на шкале манометра зеленым цветом. Среднестатистические значения для нее — 1.5-2 атм.
  • Как поднять/увеличить давление в контуре отопления?

    В конструкции большинства современных отопительных котлов существует кран подпитки ручного либо автоматического типа действия. Последний вариант добавляет жидкость в систему без вмешательств со стороны пользователя. Он встречается гораздо реже ручного и применяется на борту агрегатов премиум-класса.
  • Почему падает давление в контуре отопления?

    После выхода на рабочие параметры давление в контуре отопления обычно держится на стабильном уровне в течение всего отопительного сезона. Если оно падает, первым делом важно проверить систему на предмет утечек теплоносителя. Протечки случаются в трубах и фитингах контура отопления или радиаторах.

     
    Завоздушивание радиаторов — одна из причин падения давления в отопительном контуре.

    Другие известные причины падения давления — завоздушивание радиаторов, дефект предохранительного клапана или мембраны расширительного сосуда, неисправность насоса, неправильно подобранный объем расширительного бака. В резервуаре маленького объема при нагреве наблюдается рост давления и часть воды сбрасывается из нее через клапан избыточного давления.

  • Почему котел часто включается и отключается? Часто загорается и тухнет горелка, почему?

    Причин тому может быть несколько. Во-первых, настройка автоматики обогрева на очень мелкий диапазон (0.2-0.5 °С). Во-вторых, большие теплопотери в обслуживаемом помещении. В быстро остывающем доме с учетом минимального шага установки поддержания заданной температуры котлу попросту не остается ничего другого, чем включаться и выключаться часто.

    Также бывает абсолютно противоположная картина — это хорошо утепленный дом небольшой площади с мощным котлом. В таком случае агрегат даже на минимальной мощности сможет обогреть требуемую «квадратуру» за считаные минуты, после чего выключится.

    Наконец, не исключена поломка системы автоматики котла. С проблемой помогут справиться профильные специалисты.

  • Можно ли самостоятельно выбрать газовый котёл?

    Самостоятельный выбор котла — сложный процесс, для которого необходимо провести разные измерения и расчёты. Потребуется также оценить помещение, понять, соответствует ли оно требованиям и регламентам, определить уровень давления газа в доме, нужную нагрузку и другие детали. 

    Из-за неправильного выбора газового котла оборудование не сможет обеспечивать комфортные для жильцов дома условия. Подобрать подходящий газовый котёл поможет специалист по сложной инженерной сантехнике. Он сам производит сложные измерения и расчёты и определяет необходимые параметры оборудования. 

  • Есть ли летний и зимний режим работы котла?

    Котёл может работать с летним или зимним режимом. Схема предусмотрена в двухконтурных приборах.

    Зимой газовый котёл отвечает за нагревание воды и отопление дома. В другое время года он только нагревает воду для горячего водоснабжения. Чтобы переключить режим работы, на панели управления предусмотрены специальные кнопки. При выборе летней программы горелка котла запустится только тогда, когда откроют кран для подачи горячей воды. В остальное время оборудование не работает. 

    Современные модели могут быть со специальной погодозависимой автоматикой, которая сама меняет режимы в зависимости от сезона и погодных условий. 

  • Как проходит ежегодное техническое обслуживание котла?

    Перед началом отопительного сезона специалист должен провести техническое обслуживание газового котла. Ежегодная проверка оборудования позволяет вовремя выявить мелкие поломки и провести чистку. Если не делать регулярную чистку, отдельные элементы конструкции могут засориться, что приведёт к небольшим неисправностям в работе оборудования. Неисправности со временем могут спровоцировать поломку более серьёзных механизмов, например теплообменника.

    Сначала необходимо отключить подачу газа и электричества, после чего специалист разбирает корпус, проводит чистку камеры сгорания, теплообменника и форсунок. Дополнительно с помощью сжатого воздуха убирается пыль. 

    Когда специалист ставит детали на место, он проводит проверку давления газа и регулирует форсунки. После этого проверяет настройки и проводит оценку работоспособности датчиков безопасности и насоса. 

  • Какой котёл подходит для работы при пониженном давлении газа?

    Владельцы многих частных домов сталкиваются с проблемой низкого давления газа. От места добычи газ поступает до потребителей в три этапа. На первом он проходит по магистрали с высоким давлением, затем поступает по трубам со средним давлением в газораспределительные пункты, откуда с низким давлением поступает в дома. Чем дальше дом расположен от такого пункта, тем ниже будет давление газа. Чтобы узнать давления газа в вашем доме, следует обратиться в газовую службу. 

    В России на рынке представлены газовые котлы, которые прошли сертификацию для работы под давлением газа в 130 мм. в. ст. — 12,7 мБар. Более низкие значения обычно негативно сказываются на качестве работы оборудования — котёл не способен функционировать с необходимой рабочей мощностью, горелка может не загораться из-за поступления недостаточного объёма газа. 

    Для обустройства отопительной системы в доме с пониженным давлением газа не подходят модели с открытой камерой сгорания. Как показывает практика, в таких моделях горелка быстрее выходит из строя, оборудованию чаще требуется обслуживание и ремонт. Поэтому лучше отдать предпочтение котлам с закрытыми камерами, в которых горелка находится в замкнутой зоне. Это позволит оборудованию бесперебойно работать более длительное время.

    При выборе параметров котла важно учитывать давление, при котором котёл будет автоматически отключаться. Некоторые модели это делают при 4 мБар, а какие-то при 8 мБар — это зависит от особенностей конструкции и функций, предусмотренных производителем оборудования. Эта информация указывается в паспорте оборудования. Исходя из уровня допустимого минимального давления можно определить, подходит ли котёл для эксплуатации в домах с низким уровнем давления газа.

    Следует также обратить внимание на мощность котла — она должна быть повышенной, так как это позволит компенсировать потерю КПД, вызванную низким давлением газа в магистрали 

  • Чем закрытая камера сгорания отличается от открытой?

    Камера сгорания котла — это место, в котором происходит сжигание газа. Закрытая камера сгорания отличается от открытой принципом поступления на горелку котла воздуха для горения. 

    В газовых котлах с открытой камерой воздух попадает из помещения, в котором находится оборудование. Это влечёт за собой особые требования при обустройстве вентиляционной системы. Например, необходимо организовать поступление должного количества кислорода в помещение. Для отвода продуктов сгорания следует предусмотреть вертикальный дымоход. 

    Для закрытых камер проводят специальный канал, по которому воздух поступает с улицы. Обычно такие котлы устанавливают в домах без специального дымохода и там, где не получается его провести. 

  • Есть ли разница в типе розжига?

    Газовые котлы оснащены специальной горелкой, которая запускает процесс нагрева теплоносителя. Существуют два основных способа её разжечь: пьезоэлектрический и электрический. 

    Пьезоэлектрический розжиг запускают вручную. Для этого необходимо нажать на специальную кнопку розжига, расположенную на оборудовании. В этот момент проскакивает искра, от которой загорается фитиль запальника. Он продолжает постоянно гореть, даже если котёл не греет. Однако если сработает автоматика или выключится подача электричества, система не сможет запуститься самостоятельно. В итоге отопления не будет до повторного ручного розжига. 

    Более надёжны газовые котлы с электрическим розжигом. Для их запуска не нужно нажимать никаких кнопок, так как система управления газовым оборудованием сама запускает розжиг при автоматическом поступлении газа на горелку. Как только топливо начинает гореть, генератор искр отключается. 

  • Каким требованиям должны соответствовать помещения для установки газовых котлов?

    Газовый котёл мощностью до 35 кВт без учёта газового водонагревателя или плиты можно поставить в коридоре или на кухне. Для отдельного помещения подойдёт оборудование с общей мощностью для горячего водоснабжения и отопительной системы до 150 кВт. 

    Требования к кухне и коридору — это высота потолка в 2,5 метра и более, объём помещения должен быть 15 м³, а на каждый киловатт мощности прибора для отопления потребуется добавлять 0,2 м³. Для этих пространств необходимо предусмотреть приточно-вытяжную вентиляцию, которая будет поставлять в помещения кислород для обеспечения процесса горения топлива, удалять из них продукты горения и газ при его случайной утечке. 

    Чтобы обеспечить приток воздуха в нижнюю часть двери, следует добавить зазор с живым сечением от 0,025 м² или решётку. Живое сечение — это площадь поперечного сечения потока воздуха, которая располагается перпендикулярно относительно направления течения. Учтите, что на кухне должно быть окно с форточкой.

    Чтобы установить газовый котёл в отдельном помещении на любом этаже дома, необходимо соблюдать те же требования по высоте потолка и объёму, что и для кухни и коридора. Смежные пространства необходимо отделить ограждающими стенами с нулевым пределом распространения огня и пределом огнестойкости в 0,75 часа. Предел распространения огня — это размер потенциальных повреждений конструкции, вызванных распространением огня за зону нагрева.

  • Когда нужен газовый котёл?

    Когда температура воздуха на улице снижается, в домах и квартирах также становится холоднее. Центрального отопления обычно не хватает, чтобы обеспечить комфортные условия для жильцов. В таком случае устанавливают газовый котёл. 

    Оборудование получает тепло для отопления дома — для этого котёл сжигает сжиженный или природный газ. Прибор также нагревает воду для горячего водоснабжения.

  • Как крепится бойлер? Какое должно быть основание?

    Водонагреватель стоит на опорном кольце под собственным весом. Необходимо предусмотреть ровную поверхность в месте установки оборудования, например, ровное бетонное основание, при этом дополнительные крепления не требуются. Подробнее: https://voderia.ru/company_faq
  • Где датчик сухого хода?

    Датчик уровня (сухого хода) вмонтирован в корпус бака над ТЭНами, внутри защитного ящика.
  • Что такое рециркуляция, зачем нужна?

    Патрубок для подключения циркуляционного контура. Контур рециркуляции необходим доля постоянного подержания температуры в трубах, если точка водозабора находится на удалении от водонагревателя.
  • До какой температуры возможен нагрев воды в водонагревателе?

    Рекомендуемая максимальная температура нагрева воды 90°C. Если требуется выше, то используется гладкий теплообменник, изоляция из минеральной ваты и нестандартный терморегулятор.
  • В чем отличие косвенного от электрического водонагревателя?

    Электрический нагрев происходит с помощью нагревательный элементов – электрических ТЭНов.
    Косвенный нагрев происходит от теплоносителя (котел, центральное отопление и т.д.). Теплоноситель поступает в теплообменник (змеевик), расположенный в баке, и тем самым нагревает общий объем воды.
  • Чем отличается материал водонагревателя?

    Нержавеющая сталь более устойчива к коррозии, ее расчетный срок службы до 25 лет, гарантия – 7 лет. Класс нержавеющей стали — пищевая.
    Углеродистая сталь в большей степени подвержена коррозии, ее расчетный срок службы 10-15 лет – зависит от качества водоподготовки. Наша гарантия на бак из углеродистой стали – 3 года.
  • Как котел будет работать на жесткой воде? Будет ли образовывать­ся накипь?

    При использовании воды в качестве теплоносителя в контуре отопления одним из самых важных параметров является герметичность системы, т. е. отсутствие протечек. В таком случае добавления свежей воды в систему ото­пления будут минимальными и, соответственно, отложение накипи на стенках теплообменника отопления незначительными.
  • Чем отличается котел со стальным теплообменником от котла с чу­гунным теплообменником?

    Чугунные теплообменники состоят из цельнолитых чугунных секций, что делает их более устойчивыми к увеличению давления в системе. Чугунные теплообменники обладают большей теплоемкостью, более стойки к коррозии, более ремонтопригодны. К недостаткам котла относится их большой вес и относительная дороговизна.

    Срок службы стальных теплообменников 15 лет, чугунных – 25 лет

  • Можно ли устанавливать котел в ванную комнату?

    Согласно действующим СНиПам [Строительным Нормам и правилам), установка газового котла во вновь строящихся зданиях в помещении ванной комнаты не допускается. Допускается только замена котла, если он ранее находился в ванной комнате.
  • Какие преимущества закрытой системы отопления по сравнению с открытой?

    Основными преимуществами являются следующие:

    1. отсутствие завоздушивания системы,
    2. нет испарения теплоносителя (можно применять антифриз).
  • Что может быть применено в качестве теплоносителя в системе отопления?

    В качестве теплоносителя для систем отопления может использоваться либо вода, либо специальный антифриз (низкозамерзающий теплоноситель). Если нет опасности размораживания системы отопления вследствие прекращения работы котла (из-за перебоев в подаче электроэнергии, из-за падения давления газа или по другим причинам), то систему можно заполнить водой. Лучше если это будет вода дистиллированная. При этом желательно, чтобы в воде были специальные присадки способные "продлить жизнь" системе отопления (ингибиторы коррозии и т.д.).

    В случае же, если размораживание системы возможно, то стоит рассмотреть вариант с применением антифриза. Особо хочется подчеркнуть, что это должен быть не автомобильный тосол, трансформаторное масло или этиловый спирт, а низкозамерзающий теплоноситель, специально разработанный для систем отопления. Надо помнить, что антифриз должен быть пожаробезопасным и не содержать в своем составе добавок недопустимых к применению в жилых помещениях.

  • Допускается ли использование антифризов в настенных котлах?

    Если в зимнее время есть опасность замерзания системы отопления (частые и длительные перерывы в подаче электро- или газоснабжения), то для обеспечения надежной работы котлов BAXI допускается применение антифризов (незамерзающих жидкостей) в системе отопления. При этом, решение об использовании антифризов должен принимать только квалифицированный специалист сервисной организации. Для обеспечения безопасности и экологичности рекомендуется применять антифризы на базе пропиленгликоля. При этом необходимо строго следовать рекомендациям производителя антифриза. Использование антифризов на основе этиленгликоля допустимо только в одноконтурных системах отопления. Рекомендуемая концентрация антифриза должна соответствовать температуре замерзания от -15°С до -20°С. При применении антифриза в системе отопления должны быть антикоррозионные присадки в необходимом количестве.

    Это лишь некоторые из требуемых условий при использовании антифризов. При этом следует помнить, что лучшим теплоносителем для систем отопления является вода.

  • Как будет работать настенный котел мощностью 24-28 кВт на помещение малой площади (50-60 кв. м)?

    Двухконтурные котлы с проточными теплообменниками подбираются, как правило, по потребностям в горячей воде, а не по требуемой мощности отопления. Котлы с номинальной мощностью 24 кВт в зависимости от тепловой нагрузки автоматически меняют мощность горелки в диапазоне от 9 до 24 кВт. Если даже минимальная мощность котла (9 кВт) превышает потребности отопления, то котел на отопление будет работать в режиме включено/выключено. При этом для уменьшения количества включений/выключений в единицу времени настоятельно рекомендуется установить комнатный термостат и уменьшить максимальную мощность контура отопления изменив соответствующие настроики параметров котла.
  • Могут ли настенные газовые котлы эксплуатироваться в открытых системах отопления?

    Настенные газовые котлы предназначены для установки в закрытых системах отопления и нагрева горячей воды. Другое применение является использованием не по назначению. За возникший в результате этого ущерб изготовитель ответственности не несет. 
  • Какие преимущества у настенных газовых котлов?

    • компактные размеры;
    • небольшой вес;
    • простой монтаж;
    • высокий КПД;
    • доступная стоимость;
    • высокий уровень безопасности;
    • низкие эксплуатационные расходы.
  • Сколько газа потребляют настенные газовые котлы?

    Настенные газовые котлы мощностью 28 кВт потребляют около 3 м. куб. /час природного газа или 2,4 м. куб./час сжиженного газа. Если Вы планируете использовать настенный газовый котел для работы на сжиженном газе, обязательно закажите комплект форсунок для выбранного Вами типа газа. Убедитесь, что выбранная модель котла соответствует и совместима с установленной моделью газгольдера или наоборот. 
  • Какая максимальная потребляемая электрическая мощность настенного газового котла?

    Обычно, максимальная потребляемая электрическая мощность настенного газового котла составляет 150 Вт/час. 

    При отключении электричества котел прекратит свою работу и запустится автоматически при возобновлении его подачи. Для уверенной работы настенного газового котла необходима установка стабилизатора напряжения не весь дом или только на котел и котловое оборудование. Очень часто причиной отключения котла служит падение напряжения в сети электропитания ниже 180 Вольт.
    В качестве дополнительного оборудования настенные газовые котлы можно снабдить комнатным датчиком или полноценной погодозависимой автоматикой с датчиком наружной температуры и необходимым числом комнатных датчиков. Встроенная система самодиагностики выводит на дисплей код неисправности. 

  • Зачем в закрытых системах отопления устанавливают мембранный расширительный бак?

    Мембранный расширительный бак служит для компенсации температурного расширения теплоносителя. (как правило, теплоноситель - вода). 
  • Что такое настенные двухконтурные котлы с модуляционными горелками?

    Двухконтурные котлы обеспечивают не только отопление, но и горячее водоснабжение. Модуляция пламени - это автоматическое изменение мощности горелки в зависимости от потребности в тепле.
  • Чем отличается двухконтурный котел от одноконтурного?

    Двухконтурным называется котел, обеспечивающий не только отопление (1-ый контур), но и подготовку горячей воды для душа, кухни и т.п. (2-ой контур), то есть горячее водоснабжение дома (ГВС).